La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Suzuki Motor de México, lanzan llamado a revisión para 184 unidades de motocicletas marca Suzuki, modelo DL800DE M3_M4, años 2023-2024.
La atención se da porque la capa de caucho entre el cinturón y la carcasa del neumático trasero podría tener un grosor insuficiente, lo que provocaría una separación, formando grietas y deformaciones en la banda de rodadura de la llanta, incrementando el riesgo de accidente.
De esta manera, sin costo para la o el consumidor, la empresa reemplazará el neumático trasero, aún si la moto se encuentra fuera de cobertura de la garantía original (dos años).
Suzuki Motor de México informa que a través de su página electrónica https://www.suzuki.com.mx/, en la liga https://motos.suzuki.com.mx/servicio, dará a conocer el llamado y se pondrá en contacto con las personas propietarias a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.
Asimismo, los interesados pueden acudir con los Distribuidores Autorizados Suzuki, enviar un correo electrónico a [email protected] o llamar al 8001789854 / 8001 Suzuki.
Por su parte, Profeco refirió que vigilará el cumplimiento de la alerta, y puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
