Luego del caos que se registró el día de ayer en el Estadio Azteca durante el acceso al concierto de Bad Bunny, Ticketmaster informó que reembolsará el costo de los boletos “legítimos” que no hayan podido acceder al evento.
“Ticketmaster ofrece una disculpa a los fans y anuncia el reembolso a los adquirientes de boletos legítimos que no hayan podido acceder al concierto de Bad Bunny el día de hoy”, señaló.
A través de un comunicado, argumentó que se registró “un número sin precedentes de boletos falsos, lo que provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de nuestro sistema”.
“Lo anterior generó confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada”, agregó.
La empresa puso a disposición de los compradores el correo [email protected] para procesar las solicitudes de reembolso.
Añadió que se puso en contacto con la Profeco y confirmó que “colaborará con ésta para clarificar los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados”.
#AvisoImportante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 10, 2022
El día de ayer Twitter se inundó de videos con denuncias de supuestos “boletos clonados” adquiridos en las plataformas oficiales de Ticketmaster, lo que le impidió a los fans de Bad Bunny ingresar al concierto que se llevó a cabo en el estadio Azteca.
Fueron miles las personas que denunciaron malos tratos del personal y falta de atención tanto en las taquillas del recinto como en Ticketmaster.
Caos en el Estadio Azteca.
Cientos de asistentes al concierto de Bad Bunny permanecen fuera del recinto ante la supuesta clonación y falsificación de boletos de Ticketmaster.
Los accesos fueron cerrados. pic.twitter.com/Plx99XhXNX— Monica Garza (@monicagarzag) December 10, 2022
#AlMomento || ASÍ LAS COSAS EN EL CONCIERTO DE BAD BUNNY CDMX.
Asistentes al concierto de @sanbenito #BadBunny se quedaron sin poder ingresar al @EstadioAzteca apesar de tener boletos adquiridos en sitios oficiales. pic.twitter.com/Vl8AHVLvht
— Noticias De Cuautla (@NoticiasCuautla) December 10, 2022
FRAUDE, lo compre en ticketmaster y ya en la fila la chava de la entrada con una actitud prepotente y despota me dice que está clonado mi boleto, me lo arrebata y me lo rompe con saña; esto es un fraude, éramos miles saliendo @Claudiashein @Profeco @sanbenito @tourbadbunny pic.twitter.com/tyBO4UvTvj
— Juan Campos (@Juan_Camposss) December 10, 2022
Redacción
